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# FAQ

## ¿Cómo cambio mi contraseña en el servidor?

Es muy sencillo, comando **"/changepassword (antigua contraseña) (nueva contraseña)"** sigue estos pasos:\
\
1\. Coloque su contraseña antigua, en esta ocasión elegiré "Pepito123" luego tendra que colocar su contraseña nueva, que sea más segura "Pepito7682" *¡Esto es un ejemplo!*

2\. Ejecuta de esta manera el comando, con las contraseñas que has elegido:

```
/changepassword Pepito123 Pepito7682
```

## ¿Cómo activar el modo premium?

Para activar el modo premium deberás usar dentro de los lobbies <mark style="color:purple;">**/premium \[contraseña]**</mark>

<mark style="color:red;">**ADVERTENCIA:**</mark> Solo para jugadores premium, si usas el comando siendo no premium perderas el acceso al servidor.

## ¿Cómo se vota en el servidor?

Entra a survival o skyblock y usa <mark style="color:purple;">**/vote40**</mark> y obtendrás un link, abrelo y te llevará a la pagina para votar, bajas hacia al todo, haces el paso 2 pones tu nick luego esperas el paso 3 para finalizar realiza el paso 4. Hecho todo eso, le das a votar y esperas un minuto o dos y usas <mark style="color:purple;">**/vote40 en el servidor y recibirás la recompensa**</mark>.

Si eres de bedrock y si sabemos no puedes hacer click a enlaces en el chat, deberás ir a nuestro [Discord](https://discord.eternalsmp.lat) y usar <mark style="color:purple;">**!votar**</mark> en cualquier canal de nuestro Discord.

## ¿Cómo se entra en bedrock al servidor?

1. Añadir nuevo servidor
2. Nombre del servidor: Cualquier cosa vale.
3. En IP pon **eternalsmp.lat**.
4. En puerto dejas el puerto como esta el <mark style="color:purple;">**19132**</mark>.

<mark style="color:purple;">**Un ejemplo como debería de ser:**</mark>

<div align="center" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/p9klbm7e6ZGiOTeSh3Kt" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## ¿Cómo se abre ticket en discord?

Para abrir en ticket en discord, deberás de ir al canal de <mark style="color:purple;">**#tickets**</mark> y seleccionar la categoria que requieras y responder las preguntas que te hace el bot después de eso, un miembro del staff te responderá el ticket.

## ¿Por qué no me llego nada de lo que compre en la tienda?

1. Habras puesto mal el nick.
2. Serás de bedrock y no habras puesto el ''.'' al principio de tu nombre.

<mark style="color:purple;">**¿y ahora que hago?**</mark>

Deberás contactar con soporte en [discord](https://discord.eternalsmp.lat) para que te lo arreglen, para las proximas compras ya sabras que hacer.

{% hint style="success" %}
Si crees que falta alguna pregunta en nuestro FAQ de la Wiki, puedes hacer una sugerencia en [discord](https://discord.eternalsmp.lat).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://wiki.eternalsmp.lat/servidor/faq.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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